Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido con el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición

Sobre la empresa y el proyecto

RAZÓN SOCIAL:

DIRECCIÓN:

RUC:

Fecha:

Proyecto:

Identificación del consumidor reclamante

Tipo de identificación

Número de identificación

E-mail

Nombre

Apellido Paterno

Apellido Materno

Celular/Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Soy mayor de edad

Soy menor de edad

Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Monto del pedido

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Descripción

Detalle de reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicio. Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Descripción

Pedido del Consumidor

Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.